Pusat Bantuan

Pusat Panduan Website Rakyat

Temukan jawaban dari pertanyaan yang sering diajukan seputar pembuatan website, domain, pembayaran, dan layanan kami. Jika tidak menemukan jawaban yang Anda cari, tim kami siap membantu.

Pilih paket yang sesuai di halaman layanan, lalu isi formulir pemesanan dengan data diri, nama domain, dan kebutuhan Anda.

Setelah itu tim kami akan menghubungi Anda untuk verifikasi sebelum pengerjaan dimulai. Progress pengerjaan bisa dipantau dari client area.

Lama pengerjaan tergantung paket dan kelengkapan materi Anda.

Jika teks, foto, dan logo sudah siap, website company profile dan toko online standar umumnya selesai dalam 3–7 hari kerja. Estimasi waktu yang jelas selalu kami sampaikan sebelum pengerjaan dimulai.

Bisa. Website dibuat dengan CMS seperti WordPress yang mudah digunakan tanpa perlu coding.

Anda dapat memperbarui teks, foto, dan produk sendiri. Panduan tertulis kami sediakan, atau serahkan update rutin ke layanan Kelola Website bila ingin praktis.

Pilih nama yang singkat, mudah diingat, mudah dieja, dan mewakili brand Anda.

Hindari angka dan tanda hubung bila memungkinkan. Jika nama incaran sudah terpakai, coba variasi kata atau ekstensi lain seperti .id dan .co.id.

Ekstensi .com bersifat internasional dan paling umum dipakai.

Ekstensi .id adalah identitas Indonesia dan cocok untuk target pasar lokal, sedangkan .co.id diperuntukkan bagi badan usaha Indonesia dan membutuhkan dokumen perusahaan (NIB/KTP penanggung jawab) untuk pendaftarannya.

Ketik nama domain impian Anda pada kolom cek domain di halaman Buat Website.

Sistem akan memberi tahu apakah domain masih tersedia atau sudah terpakai, lengkap dengan saran alternatif ekstensi lain yang masih bebas.

Kami menerima transfer bank manual dan payment gateway (termasuk QRIS).

Setelah mengisi formulir pemesanan, Anda akan menerima instruksi pembayaran beserta nomor pesanan yang statusnya bisa dilacak dari halaman sukses pemesanan.

Ya. Domain dan hosting diperpanjang tahunan agar website tetap online.

Tagihan perpanjangan tercatat sebagai faktur yang bisa dipantau dan diunduh dari client area. Kami akan mengingatkan sebelum masa berlaku habis.

Klik tombol Client Area di menu atas atau buka halaman Masuk, lalu login dengan email dan kata sandi akun Anda.

Dari client area Anda bisa memantau progress pesanan, melihat dan mengunduh faktur, membuka tiket bantuan, serta mengatur data akun.

Masuk ke client area, buka menu Pengaturan Akun, lalu isi kolom Kata Sandi Saat Ini, Kata Sandi Baru, dan konfirmasinya.

Jika lupa kata sandi dan tidak bisa login, gunakan link Lupa Password di halaman Masuk untuk mengatur ulang via email.

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Tim kami siap membantu Anda setiap hari selama jam kerja.

Hubungi via WhatsApp
+62 857-9468-9699 Senin - Jumat, 08:00 - 17:00
[email protected] Respon cepat melalui email

Masih Punya Pertanyaan?

Jangan ragu untuk menghubungi tim kami. Kami siap membantu Anda dengan senang hati.

Hubungi Sekarang
Halo 👋 Butuh bantuan?Konsultasi gratis, tim kami siap membantu Anda.